Resumen:
El objetivo general del estudio "Calidad de la atención farmacéutica y satisfacción del usuario en la farmacia Luz - Salud Pharma, Chorrillos - 2023" fue conocer la relación existente entre ambas. Para ello, se empleó la siguiente metodología: 294 usuarios que acudieron a la farmacia Luz-Salud Pharma fueron la población para el enfoque cuantitativo, y se utilizó la técnica de encuesta para ambas variables. El instrumento fue un cuestionario. De acuerdo con los resultados, hubo la siguiente frecuencia de atención de alta calidad: En cuanto a la frecuencia de satisfacción del cliente, la mayor frecuencia fue de 53,06% como consumidor satisfecho, seguido de 39,46% como regular; el menor porcentaje fue de 0,34% como pésimo; el mayor porcentaje fue de 52,72% como excelente; y los porcentajes restantes fueron 6,80% como regular, 40,14% como bueno, por último.
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